不少人為了增加自己的學(xué)歷，也會找很多機(jī)構(gòu)報自考，當(dāng)然這類機(jī)構(gòu)通常收費(fèi)也是按年收的，如果報的自考后面不上了，那如何退費(fèi)?因?yàn)闄C(jī)構(gòu)收錢是很容易的，但是想讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)就是個難事了。

　　一、機(jī)構(gòu)報自考退費(fèi)的情況

　　在合同退費(fèi)相關(guān)的處理過程中，經(jīng)常遇到機(jī)構(gòu)同意退費(fèi)，但是要求另行扣除數(shù)額服務(wù)費(fèi)的情況。從用戶角度來看，扣除已上培訓(xùn)費(fèi)，剩余本身就不多。

　　用戶單方要求解約，可能還需要扣除一定比例的違約金。如果再扣個相對大額的服務(wù)費(fèi)，不僅不能退費(fèi)，可能還需要向機(jī)構(gòu)補(bǔ)錢了。這對于消費(fèi)者來說，是難以接受的。

　　機(jī)構(gòu)要求退費(fèi)先行扣除全部費(fèi)，從公平的來看，不合理。如果是機(jī)構(gòu)過錯導(dǎo)致退費(fèi)，用戶方無需另付服務(wù)費(fèi)。

　　學(xué)生方不愿意繼續(xù)，導(dǎo)致無法履行，被迫解除。正常的方案是，退還用戶未上課的培訓(xùn)費(fèi)，特殊情況，用戶可能需要承擔(dān)一定比例的違約金。但是，部分機(jī)構(gòu)會要求另行扣除服務(wù)費(fèi)。

　　機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)，是綜合的對外報價，如果沒有特殊約定，應(yīng)當(dāng)理解為已包含了培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)用、管理費(fèi)、稅金等各種可能需要承擔(dān)或者發(fā)生的成本和費(fèi)用。

　　機(jī)構(gòu)能否另行扣除服務(wù)費(fèi)，重點(diǎn)需要理解服務(wù)費(fèi)對應(yīng)服務(wù)的內(nèi)容和性質(zhì)。通常在教育培訓(xùn)合同項(xiàng)下除了培訓(xùn)外的其他服務(wù)，主要是排課、咨詢、課程管理，等等。

　　這些服務(wù)內(nèi)容與上課緊密相關(guān)，貫穿整個過程，基本上每次上課都伴隨著類似的發(fā)生，屬于合同的從義務(wù)。主要在于能夠更好的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)合同目的。

　　不管如何，學(xué)生在到機(jī)構(gòu)或者是付費(fèi)知識平臺上課前，要詳細(xì)了解和咨詢退費(fèi)的規(guī)則。老師在講解的時候，定要仔細(xì)聽，因?yàn)檫@是屬于公司規(guī)定，你在規(guī)則之內(nèi)退費(fèi)，方便你，也方便咨詢。

　　二、有什么招數(shù)?

　　具體要看簽的合同里有沒有說明條款以及說明，這個很重要的。解決不了再走消協(xié)、網(wǎng)上曝光或者法律途徑。這種是最快能解決退費(fèi)的方式，尤其是曝光可以加速處理的速度。

　　機(jī)構(gòu)報的自考想盡快的退費(fèi)，要了解機(jī)構(gòu)對于退費(fèi)的態(tài)度和合同的約定，如果是合同有約定的就按照約定來，如果沒有約定對方不退費(fèi)，那就要找到對方的弱點(diǎn)來進(jìn)行談判，通常這招都是比較起作用的，再不行就找相關(guān)部門投訴。

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